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网页设计师需要怎么跟客户进行沟通?

2019年09月23日 维尼网络

做网站过程中有一个重要的环节,就是网页设计,在进行网页设计之前设计师必须要先跟客户做大量的沟通,以了解用户的需求,最终设计出用户满意的设计稿。那么网页设计师需要怎么跟客户进行沟通,才能顺利的完成预期的目标呢?


1、准备充分
无论我们从事的是什么行业,在做事情之前一定要未雨绸缪,做好充分的准备。网页设计师更需要如此。比如说可以根据客户所处的行业,提前做一个行业调研,这样跟客户沟通的时候,就可以提供一些精准的方法供客户选择。有了这样的准备就可以大大增加命中率、客户也会因为你的提前准备觉得你不是简单的敷衍,进而对你的专业也会认可。

2、要专业
无论你面对什么客户,你都要专业,你需要具备很专业的工作技能告诉客户,这个工作我可以顺利的完成,而且完成的很出色。专业不是靠甜言蜜语、坑蒙拐骗,是需要拿出你的真本事,将你的创意与技术发挥的淋漓尽致。

3、多出选择题少出问答题

譬如说你给出两三套方法供用户选择,而不是问客户你想要如何样的设计。很多客户都是第一次接触做网站,对这些专业的东西一般都是不懂或者只是简单的了解。所以需要的是你的引导,而不是叫客户引导你去走。


4、注重引导
当多次设计并多次沟通无果,无法继续进行的情况下,没方案,只能是拼命的去引导客户、说服客户。以你专业的角度,去摆事实讲道理。

5、要懂得换位思考
在和客户交流的过程中要给客户这样一个感觉,就是你一直在很努力,很拼命的为他想事情,为他着急做东西,而且他感觉你非常为这个项目用心,细心的站在他的角度上考虑很多问题。比如“这样设计对用户体验不太好,对咱们的网站……”“增加这样的设计模块会对咱们的网站……”。

6、个人素养
从网页设计师开始和客户初次打交道开始,网页设计师就要展现给客户一个特别良好的个人形象。“礼多人不怪”,交谈中多用“您”“谢谢”“麻烦您…”等等这样的礼貌用语,总之要给客户树立良好的个人形象,展现个人魅力,给客户留下好的印象。

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