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SEO之网站的可用性测试

2019年09月25日 维尼网络
  1,首先是可用性测试的条件

一般来说,很简单的测试环境,就可以进行一个测试的条件

并不需要一些很复杂很昂贵的东西,曾经在uigarden里见过一贴讨论视觉跟踪技术的帖子,但是其实这里肯本不需要,他只需要你一台PC,PC里能有些相关抓屏工具最好,最多再有摄像机什么的,能记录测试过程的都可以,主要还是观察人员要用心观察用户行为,这里面虽然人员只要5-10就可以,但是,要找到具有代表性的用户目标群体也是很困难的,一旦找到,5个的参试的测试结果基本能够获知80%的问题所在。

2.受测用户的筛选

这一步其实就是我上面理解的难点,怎么去寻找具有代表性的用户群体,的确有些用户使用产品有时并不是我们所想象的那样,但是他的使用方式是否能代表一个群体的使用习惯,如果他是你的目标群体,你就必须重视,这些在受测用户的筛选中是很重要的,一般来说,根据用户的特点可以确定下来用户的一个初始的级别,这个可以利用用户的网龄、年龄、性别、职业以及他的文化程度等等做个筛选。

3.测试的任务和命题的确定

一个好的测试,需要明确测试的目的,通过一些典型的行为去挖掘真实的用户操作过程,而这个过程又不能人为的引导以及干扰,完全要把自己当成用户来设定一个操作的开始,尽量挑在交互讨论中大家有异义的环节来设定一些命题。因为这些环节经常是交互设计师根据自己的目标群体来设定,可能存在问题最大。

4.使用性测试过程

这个测试过程,由测试性的专家现场进行指导,但是不能人为干扰或做一些产品相关的引导用户使用该产品,产品的相关设计人员可以旁观用户的测试过程,一块发现问题,但是不能发言,测试的过程,测试专家要根据上面制定的典型问题,一个个呈现给用户,完成一个,再开始下一个测试,测试专家要尽量鼓励用户说出产品的使用真实体验。

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